近年来,随着政策对青少年近视防控的持续加码和眼健康需求的爆发式增长,眼科医院与视光中心正经历从单一验光配镜向眼健康全程管理的深刻转型。在这一过程中,连锁化运营成为行业扩张的主流模式,但随之而来的视光人才短缺问题愈发凸显。据中国医师协会眼科医师分会2024年调研显示,我国注册视光师人数不足万人,每百万人口拥有视光师仅6.2人,远低于发达国家平均水平(如美国为23人/百万),基层视光中心尤其面临“有设备、缺专业”的困境。
连锁化浪潮下的服务模式创新,对人才提出了复合型要求。传统验光师只需掌握屈光检查,而新型视光中心要求具备近视防控方案制定、角膜塑形镜验配、双眼视功能异常处理、低视力康复乃至基础眼病筛查等能力。例如,某大型连锁视光集团在2025年新开的50家社区门店中,要求所有验光师必须持有国家卫健委认证的眼视光技术职称,并能操作AI辅助诊断系统,但符合条件者不足三成,不得不通过高薪从公立医院“挖角”,加剧了行业人才竞争。
面对这一局面,多方开始探索破局路径。在院校教育端,温州医科大学、天津医科大学等开设眼视光医学专业的高校扩大招生规模,并与连锁企业共建“订单班”,实行“入学即入职”的培养模式。在企业端,部分头部视光连锁建立内部大学,开发数字化课程体系,将角膜塑形镜验配、离焦软镜适配等技能模块化,配合VR模拟实训系统,使新员工培训周期从12个月缩短至6个月。在政策端,2025年新版《眼视光技术人才能力标准》出台,将视光师分为初级、中级、高级三个层级,并明确各层级的临床权限,为连锁化运营中的岗位配置提供了依据。
然而,人才缺口的补足非一日之功。业内专家指出,视光师的核心竞争力在于临床决策能力,这需要大量真实病例的积累。AI虽然能辅助筛查和数据分析,但无法替代与患者沟通、制定个性化方案的人文能力。因此,未来连锁视光中心或许需要重新定义“人才”:除了科班出身的视光师,还可以培养“健康管理师”、“近视防控咨询师”等新岗位,分担非医疗性工作,形成梯队。同时,通过远程医疗平台实现上级专家对基层门店的实时指导,用“中央厨房”式的技术输出弥补个体经验不足。
可以预见,未来五年视光行业的扩张速度仍将快于人才培养速度,但通过产教融合、AI赋能、岗位重构等组合拳,有望逐步缓解这一矛盾,让更多患者在家门口就能获得规范的眼健康服务。